HODIE 4. UFFICI
don Sergio Andreoli
Li frequenti poco, perché hai delegato ad altri molti compiti.
Quando, però, non puoi fare a meno di andarci, ti accorgi del malumore che talvolta c’è tra il pubblico, per i tempi lunghi di attesa.
Riesci ad essere paziente?
Pensi al fatto che chi è al di là del vetro, fa la stessa tua esperienza, quando va a sbrigare pratiche burocratiche?
Sai dire una parola scherzosa, per sdrammatizzare piccoli scontri tra clienti?
Non pensare che la tua serenità interiore e il tuo buonumore non possano aiutare chi è nervoso e arrogante, a trattenersi, riflettere e migliorare.
Ti pare poco?
donsergiose@gmail.com
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